Պայմաններ և դրույթներ

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Սույն պայմանները կարգավորում են Shukayum.am առցանց խանութի (այսուհետ՝ «Վաճառող») և կայքից օգտվող անձի (այսուհետ՝ «Գնորդ») միջև ծագող իրավահարաբերությունները։ 1.2. Կայքում պատվեր ձևակերպելը նշանակում է, որ Գնորդը անվերապահորեն ընդունում է սույն պայմանները (Հրապարակային օֆերտա)։ 1.3. Վաճառողն իրավունք է վերապահում միակողմանիորեն փոփոխել սույն պայմանները՝ դրանք կայքում հրապարակելու միջոցով։

2. Ապրանքների նկարագրություն և Առկայություն

2.1. Նկարներ: Կայքում ներկայացված ապրանքների (հատկապես մրգերի, բանջարեղենի և մսամթերքի) լուսանկարները կրում են ինֆորմատիվ բնույթ։ Թարմ մթերքի բնական առանձնահատկությունների պատճառով ստացված ապրանքի արտաքին տեսքը կարող է աննշան տարբերվել նկարից։ 2.2. Կշռվող ապրանքներ: Քանի որ որոշ ապրանքներ վաճառվում են ըստ քաշի, վերջնական հաշվի գումարը կարող է չնչին չափով (+/-) տարբերվել՝ կախված ապրանքի ճշգրիտ քաշից։ Վաճառողը պարտավորվում է առավելագույնս ճշգրիտ մոտենալ պատվիրված քաշին։ 2.3. Փոխարինում: Եթե պատվիրված ապրանքը պահեստում սպառվել է, մեր օպերատորը կապ է հաստատում Գնորդի հետ՝ առաջարկելով փոխարինող տարբերակ կամ գումարի վերադարձ։

3. Պատվերի ձևակերպում և Վճարում

3.1. Գնորդը պարտավոր է տրամադրել ճշգրիտ տվյալներ (հասցե, հեռախոսահամար) պատվերի անխափան առաքման համար։ 3.2. Վճարումը կատարվում է ՀՀ դրամով՝ հետևյալ եղանակներով.

• Կանխիկ՝ առաքիչին՝ ապրանքը ստանալիս։

• Առցանց՝ բանկային քարտերի (ArCa, Visa, MasterCard) կամ վճարային համակարգերի (Idram, Telcell) միջոցով։

4. Առաքում և Ապրանքի ընդունում (ԿԱՐԵՎՈՐ)

4.1. Առաքումն իրականացվում է կայքում նշված գոտիներում և ժամանակահատվածներում։ 4.2. Ընդունման կարգը. Գնորդը պարտավոր է ստուգել առաքված ապրանքների տեսականին, քանակը, արտաքին տեսքը և պիտանելիության ժամկետները առաքիչի ներկայությամբ։ 4.3. Առաքիչի հեռանալուց հետո ապրանքի որակի (մեխանիկական վնասվածքներ) կամ քանակի վերաբերյալ բողոքները ՉԵՆ ԸՆԴՈՒՆՎՈՒՄ (բացառությամբ թաքնված թերությունների, որոնք հնարավոր չէր նկատել զննման պահին):

5. Վերադարձ և Փոխանակում

Հիմք ընդունելով «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքը՝

5.1. Պարենային ապրանքներ (Սնունդ):

• Պատշաճ որակի սննդամթերքը ենթակա չէ վերադարձի կամ փոխանակման։

• Եթե ապրանքը անորակ է (ժամկետանց, փչացած), Գնորդն իրավունք ունի տեղում հրաժարվել դրանից։ Այդ դեպքում կատարվում է ապրանքի փոխարինում կամ գումարի վերադարձ։

5.2. Ոչ պարենային ապրանքներ:

• Կարող են վերադարձվել կամ փոխանակվել գնման պահից 14 օրվա ընթացքում, եթե ապրանքը չի օգտագործվել, պահպանված են դրա ապրանքային տեսքը, փաթեթավորումը և գնման կտրոնը։

5.3. Գումարի վերադարձ: Առցանց վճարված գումարի վերադարձը կատարվում է նույն բանկային քարտին կամ հաշվին՝ 3-7 աշխատանքային օրվա ընթացքում (կախված սպասարկող բանկից)։

6. Ալկոհոլային խմիչքներ

6.1. Կայքի միջոցով ալկոհոլային խմիչքներ կարող են պատվիրել միայն 18 տարին լրացած անձինք։ Առաքիչն իրավունք ունի պահանջել անձը հաստատող փաստաթուղթ՝ տարիքը ստուգելու համար։

7. Պատասխանատվության սահմանափակում

7.1. Վաճառողը պատասխանատվություն չի կրում Գնորդի մոտ առաջացած ալերգիկ ռեակցիաների համար, եթե ապրանքի բաղադրությունը ճշգրիտ նշված է եղել փաթեթավորման վրա կամ կայքում։

8. Անհաղթահարելի ուժ (Ֆորս-մաժոր)

8.1. Կողմերն ազատվում են պատասխանատվությունից պարտավորությունների ամբողջական կամ մասնակի չկատարման համար, եթե դա եղել է անհաղթահարելի ուժի ազդեցության հետևանքով (երկրաշարժ, ջրհեղեղ, պատերազմ, ճանապարհների անանցանելիություն, կապի խափանումներ և այլն):

9. Հետադարձ կապ

Հարցերի, առաջարկների կամ բողոքների դեպքում խնդրում ենք կապ հաստատել մեզ հետ.

• Էլ. հասցե՝ info@shukayum.am

• Հեռախոս՝ +374 (44) 235689